Despre afaceri de succes cu Mugur Frunzetti

Succesul lui Mugur Frunzetti in mediul onlineMediul de afaceri romanesc s-a remarcat in ultimii ani prin schimbarea generatiilor de antreprenori. Cei formati imediat dupa revolutie au trecut in planul al doilea, iesind din mare majoritate a firmelor detinute, si trecand in roluri de consilieri, in prim plan facandu-si aparitia noua generatie, aflata la varsta adoloscentei la inceputul anilor 1990. Acestia au avantajele unor studii manageriale absolvite in Europa de Vest sau Statele Unite, crescand in zona online, unde costurile sunt mult mai mici decat cele ale unei afaceri clasice, iar oportunitatile de afaceri sunt fabuloase.

 

Ascensiunea lui Mugur

Unul dintre acestia “tineri lupi” se numeste Mugur Frunzetti. Absolvent al Academiei de Studii Economice din Bucuresti, si al unui MBA in cadrul Universitatii Berkeley din California, acesta s-a facut repede remarcat prin ingeniozitatea afacerilor incepute.

Factorul comun al acestora este ca aproape toate s-au nascut si s-au dezvoltat in mediul online.

Una dintre afacerile de succes dezvoltate este Retargeting, care este destinata magazinelor online de toate dimensiunile si din toate domeniile. Acesta este un start-up in totalitate romanesc, care urmareste comportamentul online al cumparatorului, necesitatile sale, apoi emite triggere pe baza acestora, care sunt trimise prin sms, email sau direct pe site prin intermediul popupurilor. Tool-ul complex care ajuta siteurile online de comert electronic sa comunice personalizat cu clientii vine cu workflow-uri  foarte bine definite, insa poate fi customizat de catre utilizatori pentru a alege cea mai buna varianta in care sa se faca aceasta comunicare.

Decizia de a cumparare in orice domeniu este una impulsiva, unul din triggerele oferite de Retargeting (cele live) sunt cele mai eficiente, deoarece tintesc o serie de utilizatori care in acele moment doar vizualizeaza produsele si sunt inca nedecisi sa inceapa procesul de cumparare. Urmatoarele triggere ca si importanta sunt cele trimise prin mail  , acelea de readucere aminte a cosurilor abandonate.

Aplicatia monitorizeaza atat clientii noi, care viziteaz a pentru prima oara un site, cat si clientii care au facut achizitii si revin in cautare de produse noi.

Conform celor mai mari clienti de pe piata romaneasca ai Retargeting (FashionUp si dEpurtat) rata de conversie din momentul integrarii aplicatiei in site a crescut cu circa 30%.

Succesul international

Aplicatia este in plina ascensiune si se dezvolta masiv, pe langa birourile existente in Polonia si Bulgaria actionarii reusind  sa deschida si un prim birou la Los Angeles, destinat expansiunii pe piata Nord Americana. Este un prim pas important facut de fondatorii aplicatiei, deoarece una dintre caracteristicile pietei americane este reprezentata de faptul ca firmele din aceasta regiune au mari retineri in colaborarea cu firmele overseas, fiind necesara infiintarea unei companii in acesta tara.

Deja s-au semnat parteneriate cu peste 630 de companii, Mugur si asociatii  sai reusind sa acopere integral piata est europeana ,prin asocierea cu Seliton, Shoper, Shopmania, companii de referinta in industria online, care permit accesul la un numar de peste 25.000 magazine oline, adica la peste 25.000 potentiali clienti.

Ca si informatie de ultima ora, detinatorii aplicatiei negociaza un parteneriat cu nume de referinta in onlineul din Italia.

Odata cu dezvoltarea exploziva a companiei a crescut si numarul de personal, ajungandu-se in acest moment la nu mai putin de 25 de persoane.

Extinderea mediului digital in Romania si succesul lui Mugur Frunzetti

Mugur Frunzetti este unul dintre oamenii care au mizat pe extinderea mediului digital inca din momentul in care acesta era o totala necunoscuta pentru tara noastra. Acest lucru a survenit si datorita faptului ca a avut oportunitatea de a fi printre primii care au luat contact cu acest mediu, urmand in liceu cursurile primei clase de informatica din Romania.

Datorita trecutului sau in acest mediu, coroborat si cu faptul ca Mugur a avut posibilitatea de a face studiile in tara in care practic s-a nascut mediul digital (Statele Unite ale Americii), antreprenorul a putut avea o imagine de ansamblu a perspectivelor afacerilor in acest domeniu.

De la traditional la digital

Mediul online in RomaniaDesi prima lui afacere a fost in mediul traditional de business, fiind o mica fabrica de ambalat popcorn,  odata revenit in tara, Mugur a inceput seria de afaceri care il va face celebru mai tarziu in Romania. Incepand cu o serie de siteuri in domeniu electronic, trecand apoi printr-o firma de direct mail si sampling, infiintand prima florarie online, Mugur a putut sa isi manifeste creativitatea si ingeniozitatea in aceste domeniu la cela mai inalte cote.

Desi inceputurile lui in domeniu digital au fost greoaie, in special datorita lipsei de informatii din tara (de exemplu prima sa sursa de inspiratie in domeniul afacerilor au fost cartile pe care le-a gasit cu greu intr-o librarie englezeasca, aceasta fiind unica sursa disponibila, deoarece internetul inca nu isi facuse aparitia in tara noastra), Mugur a devenit o persoana de referinta in domeniul afacerilor online, prezenta lui la numeroase seminarii, atat pe plan intern, cat si pe plan extern,  fiind un lucru nelipsit.

Ca si pledoarie pentru afacerile in mediul digital, fata de cel clasic, Mugur a identificat urmatoarele puncte forte:

  • Sa se adauge un quiz inainte ca un client sa cumpere produsul
  • Se se acorde o mare atentie procesului de targetare , mai precis in varianta de geotargetare. Clientii sunt foarte sensibili la acest lucru, apreciind grija cu care se fac ofertele pentru o anumita zona geografica.
  • Sa se acorde o mai mare atentie unei comunicari personalizate cu clientii. In acest moment, acesta este bombardat cu foarte multe informatii provenite din medii diverse (sms, mailuri, popupuri direct de pe site), acest lucru ducand la o confuzare si agresare a acestuia. Singurul mod in care il poti determina pe vizitator sa devina client al unui magazin online este o varianta de comunicare personalizata (Mugur fiind un deschizator de drumuri si in acest domeniu cu al sau  Retargeting – o aplicatie destinata magazinelor online, care pe baza studiului comportamentului online al unui vizitator poate genera triggere folosite ulterior pentru o comunicare personalizata cu clientul).
  • Clientii ar trebui sa beneficieze de consiliere permanenta, si in timpul procesului de achizitie si dupa aceea, deoarece acest lucru va conduce la fidelizarea acestuia.
  • Conceperea unor oferte speciale, reduceri in functie de volume, ca si sublinierea numarului de produse ramase, sau cea a evidentierii numarului de zile ramase pana cand oferta isi pierde valabilitatea. Daca se evidentiaza in mod corect aceste lucruri, clientii tind sa cumpere acele produse, pentru a nu pierde.

O parte din aceste informatii si multe altele puteti gasi si pe http://barajulvidraru.ro/.